Bonjour,
Mon câble adsl à été coupé par un prestataire qui venait mette la fibre chez mon voisin.
Ils mon coupé mon câble je suppose par erreur, quand je m'en suis aperçu cela fesait 20 minutes qu'ils étaient partis.
Ils ont remis mon câble comme des vrais amateurs en entortillant les câble entre eux sans mettre les connecteurs avec le gel, ils mis aussi par-dessus du ruban adhésif. J'ai du faire moi-même la réparation qui m'a permis d'avoir à nouveau ma ligne adsl car Orange na pas voulu me faire venir un technicien en urgence ou rappeler les prestataires.
jai eu un rendez-vous pour le lundi après-midi.
Ma maison étant contrôlée en domotique je n'avais plus rien qui fonctionné. Depuis j'ai une baisse de débit que j'ai signalé.
Ce lundi le technicien qui est venu n'a pas voulu changer mon câble qui et coupé à ras du sol et n'a rien fait de plus que moi.
Il a pris des photos des éléments que j'ai gardé qui montre bien les câbles avec le ruban adhésif et devrait faire un rapport pour remonter le problème.
J'ai reçu le rapport d'intervention hier où rien ne figure de mon problème.
Voilà j'ai rappelé à nouveau la ste sogetrel qui devrait revenir aujourd'hui et en parallèle chez un rdv téléphonique avec Orange.
Le but est de poivoir récupérer une ligne digne de ce non mais surtout faire remonter les problèmes des prestataires qui détériore l'image Orange cela n'est pas normal qui ne soient pas sanctionné quand nous abonnés le soyons.
Cdtl
