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Bonjour,

je vois que le problème télécommande revient souvent, mais je vois qu'il s'agit de la télécommande avec clavier.J'ai la livebox noire depuis 3 semaines avec un décodeur et la télécommande plate sans clavier. J'ai le même problème que beaucoup, difficulté de changer de chaines, télécommande qui s'emballe. J'ai changé les piles, mais n'y fait.

Merci de votre aide.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @abeille1510

demande le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...-

cdt

[#3]

Merci !

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re @abeille1510

de rien,tiens nous au courant

bonnes fêtes de fin d'année