Bonjour, j'ai un gros problème avec Orange depuis le mois d'aout ! Orange a admis qu'il avait fait une erreur, c'est à dire : attribuer ma ligne téléphonique et internet à une autre personne. Pour cette raison, je ne reçois plus de facture à mon nom depuis aout. J'ai passer je ne sais combien d'appel, entre les temps d'attente, ou nous allons remontant l'incident et on vous recontacte, le problème est toujours là ! C'est inadmissible ! Orange a reconnu leur erreur, me dise qu'ils vont rectifier le nom, mais toujours rien. Entretemps, ma ligne téléphonique a été coupé.
Que faire pour que la solution soit rétabli ???
Le service de recouvrement m'avait contacté le 03/11, elle devait me rappeler hier et bien entendu aucun rappel.
Service Orange : ZERO ! Je vais contacté le médiateur des telecom je pense !
