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QUESTION

Eliane16
contributeur
715  

QUESTION

Bonjour, j'ai signalé un problème  à "Dommages Réseaux" et j'aimerais savoir si il y a un site (endroit???) ou l'on peut suivre ce signalement ?? Merci de votre aide.


Solutions approuvées
Cecile-b
contributeur confirmé
contributeur confirmé
701  

Re: QUESTION

vous pouvez signaler le problème a nouveau sur le

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/signaler  comme ça vous allez recevoir un SMS avec la date prévu de l'intervention  

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Eliane16
contributeur
681  

Re: QUESTION

Merci mais en fait j'ai déjà fait le signalement mais internet n'étant pas toujours au top j'aimerais vérifier si le message est bien partit.

D'où ma question est-il possible de vérifier les messages que l'on transmets à "Dommages réseaux".

Merci.

Eliane16

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JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
655  

Re: QUESTION

Bonjour @Eliane16 


Si vous avez déposé un signalement sur notre site "Dommages Réseaux", on vous attribue un numéro de dossier afin de suivre son avancement en ligne.

Avez-vous obtenu cette référence ?

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.


Jean Christophe




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4 RÉPONSES 4
Cecile-b
contributeur confirmé
contributeur confirmé
702  

Re: QUESTION

vous pouvez signaler le problème a nouveau sur le

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/signaler  comme ça vous allez recevoir un SMS avec la date prévu de l'intervention  

Eliane16
contributeur
682  

Re: QUESTION

Merci mais en fait j'ai déjà fait le signalement mais internet n'étant pas toujours au top j'aimerais vérifier si le message est bien partit.

D'où ma question est-il possible de vérifier les messages que l'on transmets à "Dommages réseaux".

Merci.

Eliane16

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
656  

Re: QUESTION

Bonjour @Eliane16 


Si vous avez déposé un signalement sur notre site "Dommages Réseaux", on vous attribue un numéro de dossier afin de suivre son avancement en ligne.

Avez-vous obtenu cette référence ?

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.


Jean Christophe




Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Eliane16
contributeur
620  

Re: QUESTION

Merci.

Eliane16

 

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