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Bonjour ,

un technicien doit se présenter chez moi demain matin 

problème de téléphone fixe suite à installation fibre 

A QUI dois je régler les 115 euros  demandés ?? 

Au technicien lui meme ou sur la prochaine facture d'ORANGE 

merci beaucoup 

Colinette 

[#2]

Bonjour 

DEMAIN Le 6 novembre , un technicien doit venir 

Suite à installation fibre   Téléphone fixe ne fonctionne pas 

on me demande 115 euros 

à qui dois je payer au technicien ou sur ma facture d'Orange 

merci 

colinette 

[#3]

bonjour @Colinette1

si il y a un règlement ce sera sur la facture orange,mais pourquoi un règlement ?

cdt

[#4]

Bonjour Mêlet39

j'ai appelé Le SAV d'Orange , je dois régler au technicien 

pourquoi .......installation de la fibre mercredi dernier   Depuis mon téléphone fixe ne fonctionne pas 

alors que pour ORANGE tout est opérationnel ..également la ligne 

j'ai bataillé tout le week end  pour essayer de réparer   , j'abandonne ....j'ai donc appelé pour un technicien

 MAIS comme pour ORANGE tout fonctionne ......je dois payer ...

le technicien en fait est un prestataire de service pour ORANGE ....

Orange m'a bien assuré que sur la facture , je ne n'aurais pas ces 115 euros une nouvelle fois sur la facture. !!!!

SINON .........je râlerais vilain ..........

 ( reste à savoir  si mon téléphone assez ancien serait compatible avec la fibre )!

bref à suivre .........au prochain épisode 

Colinette 

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re @Colinette1

si le problème vient de ton installation il y a facturation

tiens nous au courant suite au passage du technicien

bon après midi

[#6]

Merci à Toi 

Mais je ne cherche plus , j'ai une " migraine carabinée " 

bon aprés midi 

Colinette 

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re @Colinette1

merci soigne toi bien

cdt

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Bonjour Melet 

 en fait , j'ai trouvé moi même d'où venait cette panne .....du fixe 

( que je suis forte 😜😂😜😂 ) 

aprés appel pour " annuler " le rendez vous , sur le conseil du service

j'ai préféré garder le rendez vous ......la personne est venue , a vérifié que tout était 

bien opérationnel avec plusieurs essais et, vérifications

 ( en fait de technicien UNE technicienne  hyper charmante )

réglement par CB 115 euros ....avec garantie de 30 jours pour la visite 

( j'ai le diagnostic  , la facture acquittée ) 

selon la Loi BORLOO , ( j'aurais un crédit d'impôt sur cette facture 50 % ) 

voilà à suivre ......pour l'instant tout est OK avec la fibre 

merci , bon aprés midi 

Colinette