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Le technicien n'appelle pas, n'envoie pas de SMS, ne se présente pas au domicile et ensuite orange affirme sans preuve que je n'étais pas au rendez-vous fixé entre 8h et 13h.

je n'ai pas encore trouvé qui contacter dans  ce genre de situation ( répétitive) et ma connexion internet ne fonctionne donc toujours pas.

L'interlocutrice au 3900 est le plus souvent une " machine !"

Que faire ?

Merci pour votre soutien.

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bonjour @LOUCAN881 

insiste au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @LOUCAN881 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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bonjour @LOUCAN881 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt