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[#1]

@Marydavesnes59 Merci pour votre retour.

Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre téléphone, et vérifier si ainsi, vos contacts reçoivent bien les SMS ?

Julien

[#2]

Pour la 3e fois : j'ai donc inséré ma carte sim dans un autre téléphone : sms non réceptionné par mon contact.

Et j'ai encore inséré une autre carte sim d’un membre de  ma famille dans mon téléphone  : sms réceptionné par mon contact. 

Cet échange de sim avait déjà été effectué avec l’assistance sosh : d'où leur envoi d une nouvelle carte sim, réceptionnée le 23 mai. Mais le problème n’a toujours pas été résolu 

J'étais sur le point de me séparer de mon téléphone semaine  dernière,  mais Apple m'a bien confirmé : le problème ne vient pas de mon téléphone mais de mon opérateur.  Et mon opérateur sosh me répond qu il n'y a aucune anomalie 

Le problème tourne en rond depuis un mois maintenant 

[#3]

@Marydavesnes59 Merci pour votre retour.

Afin de pouvoir relancer nos services d'expertise, pouvez-vous, en message privé, me confirmer vos coordonnées ?
Celles indiquées sur le dossier mentionné ne correspondent pas à ce que vous indiquez ici.

Julien

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Pas de MP proposé 

[#5]

@Marydavesnes59 Vous pouvez cliquer sur le lien indiqué plus haut, lorsque vous avez envoyé votre premier message privé.

Julien

[#6]

Je viens de vous envoyer en mp deux pages écrans de notre contrat 

Merci 

[#7]

Bonjour @Marydavesnes59,

Je vous remercie pour ces informations.

Les informations communiquées sont bien les mêmes que celles qui figurent dans votre dossier.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour d'expertise.

Je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G 

[#8]

Bonjour,  avez-vous obtenu une solution pour le problème de sms non réceptionné par contact free ?

[#9]

Bonjour @Marydavesnes59,

L'expertise est toujours en cours, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour.

Je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G 

[#10]

Bonjour, toujours aucun retour pour solutionner mon problème ? 

Je suis membre d'une association  de 70 adhérents dont une vingtaine sont chez free 

Cela fait maintenant un mois que ces adhérents ne reçoivent plus mes informations 

Imaginez le désagrément...

Merci pour votre retour 

Cdlt