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Réclamation accès Internet
Depuis le 19 novembre dernier et malgré les mises en relation avec des conseillers via Ma Livebox, le passage les 21 et 29/11 de techniciens et de nouveau un contact hier via e-chat j’ai tkrs une connexion à Internet défectueuse (donc pas de tél fixe non plus) ! Je souhaite obtenir un dédommagement sur le montant de ma prochaine échéance MENSUELLE de 42.90€ pour une NON UTILISATION du réseau pendant près de 3 semaines !!
A vous lire
Bien cordialement
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Re: Réclamation accès Internet
bonjour @Happy2012
il faut faire une réclamation
cdt
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Re: Réclamation accès Internet
bonne fin journée.
La patience est l’art d’espérer...😁
Cdlt
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Re: Réclamation accès Internet
re @Happy2012
de rien,tiens nous au courant
bon après midi
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Re: Réclamation accès Internet
Bonjour
j’ai reçu un mess d’Orange me proposant un dédommagement substantiel que j’ai bien évidemment accepté. En revanche ma principale préoccupation est que je n’ai tjrs pas d’accès à Internet. Le passage d’un énième technicien est programmé demain matin. Croisons les doigts.
Si le réseau n’arrive pas à se rétablir quelles sont les solutions qui s’offrent à moi ? Je me demande si je ne vais pas rendre ma Livebox qui ne me sert à rien !!
Bien cordialement
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Re: Réclamation accès Internet
bonjour @Happy2012
merci du retour,en attendant bénéficie tu du service 24h
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
cdt
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Re: Réclamation accès Internet
Merci bcp pour les conseils et la rapidité des réponses 👍😁
Bonne fin de journée
Bien cordialement
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Re: Réclamation accès Internet
bonjour @Happy2012
de rien,tiens nous au courant de la suite
bonne soirée