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Plus cliente chez orange depuis décembre mais on continue de me prélever !!!!!

moult et moult appels mais rien ne bouge une réclamation est en cours c est la seule réponse qu ils trouvent à me dire mais pour rembourser c est pas la même musique 

ça va plus vite pour prélever que pour rembourser !!?

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@Celine335 

as tu reçu la facture de clôture ?

cdt

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Non pas déjà...🤨

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Non pas déjà voyons....🤨

cdt

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re @Celine335 

attends encore un peu et si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
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Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
cdt

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Bonjour @Celine335, 

Afin de vous apporter mon aide pour la résiliation de votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon