Bonjour,
J'aimerai connaître l'adresse de réclamation d'orange..
L'incompetence des conseillères me sidère !!!
Depuis 1 semaine nous payons une clé TV qui ne fonctionne plus...
Lundi la conseillère procède à l'échange et nous certifie que le lendemain nous aurons la nouvelle clé à 17h dans un point relais...
Oh et comme par hasard le lendemain soit le mardi rien pas de clé, cette conseillère nous rappelle le mercredi pour savoir si ca fonctionne... Je lui réponds que ça ne risque pas je ne l'ai pas reçu....
Le mercredi nouvelle conseillère en ligne qui cette andouille a annulé l'envoi de la clé pour nous en renvoyer une autre... Que du coup nous n'aurons pas avant lundi prochain si tout va bien...
J'espère que quand on aura enfin le matériel, car en attendant nous payons pour un service que nous n'avons pas... J'espère avoir un gros geste commercial....
Malheureusement ce n'est pas la première fois que cela nous arrive..
Je trouve que plus ça va, plus ca part en décrépitude chez Orange...
Cordialement.
