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[#1]

Bonjour,

Je souhaite récupérer l'ancienne facture de mon téléphone NOKIA C3 que j'avais acheté chez Orange, lorsque j'étais abonnée chez eux.

Je viens de me faire voler ce téléphone et l'assurance me demande la facture pour le remboursement.

Je n'ai plus accès à mon espace client sur le site.

Serait-il possible de récupérer cette facture qui date de 2011 ?

Merci.

Cordialement.

[#2]

Salut

Orange, fourni les factures, dans la limite de 6 mois après achat .

[#3]

Bonjour,

J'aimerais qu'un conseiller Orange me réponde à mon message svp.

J'ai absolument besoin de me facture pour me faire rembourser par l'assurance.

Merci bcp.

[#4]

Bonjour @aboutagirl 

Par quel canal avez-vous acheté votre mobile (internet, boutique, téléphone) ?

Bonne journée,

Marine_D

[#5]

Bonjour,

Merci pour votre message.

J'avais fait la commande par Internet.

Cordialement.

[#6]

@aboutagirl 

Je vous propose mon aide pour retrouver votre facture (sous réserve de disponibilité).

Je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Adresse postale,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Marque et modèle du téléphone,

- Date d'achat.

Bonne journée,

Marine_D