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Bonjour,

Il y a eu un micmac suite au changement d'opérateur du téléphone de mon fils.

Il est passé de free à orange, mais n'utilisant pas mes mails orange, je n'ai pas vu les informations relatives à la livraison chronopost de la nouvelle carte sim (je présume que c'était ça). Du coup, mon fils a son téléphone inutilisable depuis 15 jours malgré la portabilité faite.

Comment puis-je faire pour récupérer de nouveau la carte sim? 

Merci beaucoup je me sens toute peneaud!

Isabelle F.

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Bonjour @isabally,

Si tu as un contrat en règle, vas en boutique Orange.