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[#1]

Bonjour,

SVP, pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour réinitialiser totalement mon cloud.

J'ai beau supprimer des dossiers, j'ai toujours une occupation de 8 Go sur 10.

Je voudrais repartir sur de bonnes bases pour mes sauvegardes car au début, j'ai dû faire des erreurs.

Merci

Cordialement

[#2]

Bonjour,

@gglamoustache

Rien trouver sur le sujet..

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3]

Bonsoir,

Merci pour votre réponse.

Vu la multiplication de petits fichiers qui se trouvent sur mon Cloud, avez vous SVP la possibilité de m'effacer tous les fichiers ?

Merci

Cordialement

[#4]

Bonjour @cledefa @gglamoustache

@gglamoustache

>Vu la multiplication de petits fichiers qui se trouvent sur mon Cloud, avez vous SVP la possibilité de m'effacer tous les fichiers ?

non personne ici te fera ça, on est des clients comme toi...

et même chez orange ils ne te feront pas ce genre de chose, j'en doute fort. Après je peux me tromper, mais j'en doute quand même...

je ne me sers pas du cloud orange, mais quand tu supprimes un fichier, il n'est pas supprimé, mais déplacé dans la corbeille. il faut vider la corbeille donc.. Je suppose que tu as déjà fais ça. (mais tu n'en parles pas...)

le cloud d'orange est loin d'être fiable, y a pas mal de soucis par moment avec quand même. C'est une réalité...