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Répéteur wifi non reçu

Bazeille
contributeur occasionnel
1 295  

Répéteur wifi non reçu

Bonjour

Le 16/01 suite à l’installation du second décodeur Orange connecté au wifi je commande en ligne le répéteur wifi pour une meilleure réception. Celui-ci devait me parvenir le 21/01.Quand je consulte le suivi de ma commande il est mentionné : « en cours de préparation »

Donc le 25/01 appareil non reçu donc j’appelle le 3900.Le conseiller me dit pas :de problème je refais la commande. Un deuxième appareil est commandé et doit arrivé le 29/01. Quand je consulte le suivi  toujours pareil « préparation en cours ». Donc je contacte Orange par le chat, réponse :« je n’ai pas la visibilité ».Alors je présente par le biais du service réclamation le 27/01 mon problème. Réponse nous engageons à répondre dans les 48 heures.3 jours plus tard pas de réponse. Donc je rappelle le 3900 le 30/01, même réponse c’est en cours.

A ce jour toujours pas de répéteur wifi ce qui engendre une mauvaise réception au niveau du 2ème décodeur que je ne peux pas relier à ma livebox par un câble éthernet.

Conclusion, Les services d'Orange ne sont pas sérieux parce que l’on ne m’explique pas d’où vient le problème.


Solutions approuvées
Kaleigh
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1 278  

Re: Répéteur wifi non reçu

Bonjour @Bazeille 

 

Les stocks de répéteurs WiFi sont vides, il faut attendre le réapprovisionnement.

Les délais sont rallongés, ils sont fabriqués (comme la majorité des équipements informatiques) en Chine.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

30 RÉPONSES 30
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 283  

Re: Répéteur wifi non reçu

bonjour @Bazeille 

 

il y a beaucoup de retard suite à une rupture de stock patience

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kaleigh
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1 279  

Re: Répéteur wifi non reçu

Bonjour @Bazeille 

 

Les stocks de répéteurs WiFi sont vides, il faut attendre le réapprovisionnement.

Les délais sont rallongés, ils sont fabriqués (comme la majorité des équipements informatiques) en Chine.

Bazeille
contributeur occasionnel
1 255  

Re: Répéteur wifi non reçu

Merci 

donc je vais attendre

Bazeille
contributeur occasionnel
1 252  

Re: Répéteur wifi non reçu

Merci 

donc j'attends

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 229  

Re: Répéteur wifi non reçu

re @Bazeille 

 

malheureusement il n'y a pas le choix

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bazeille
contributeur occasionnel
1 195  

Re: Répéteur wifi non reçu

Coîncidence ou pas, mon appareil est en cours de livraison après l'édition de mon message, je devrais le recevoir demain.

Donc mon problème est clos

Merci

melet39
#TopMembre
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1 192  

Re: Répéteur wifi non reçu

re @Bazeille 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant après réception

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lipoto
contributeur
1 060  

Re: Répéteur wifi non reçu

J attend aussi depuis le 25/01

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 046  

Re: Répéteur wifi non reçu

@Lipoto 

 

patience,il y a du retard suite à une rupture de stock

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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