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internet & fixe mes services Orange

Réseau Orange non détecté

Chris02400
contributeur
222  

Réseau Orange non détecté

Depuis le début de soirée, nous avons "réseau Orange non détecté". Après 30 minutes passés au tel avec le 3900 la seule réponse obtenue : nous vous enverrons un technicien lundi (4 jours) pour chercher. Cela va nous coûter 69€ pour le déplacement. Ils sont fort chez Orange, pas fichu de dépanner par téléphone et en  plus ils vous rackettent pour rendre le service que vous payez déjà tous les mois.

Heureusement il y a la concurrence.

Nous avons 4 jours devant nous.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
195  

Re: Réseau Orange non détecté

bonjour @Chris02400 

 

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

pour les 69€ c'est automatique mais en principe tu ne seras pas facturé

voir les conditions

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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