Bonjour,
Le 10 septembre je reçois un courrier d'Orange m'indiquant que le service Stop Secret évoluer avec de nouveau filtrage à compter du 10 Octobre et que le tarif passerai de 1€ à 2€ à compter de cette date.
Ayant en plus la présentation du numéro j'ai jugé qu'il valait mieux avoir le Pack Service Tranquilité.
Je téléphone au 3900 pour faire la modif et on m'indique un délai de 72 heures.
Je trouve ça un peu fort pour rajouter un service qu'il faut autant de temps.
Dans la foulée je constate que mes 2 services ont disparus physiquement et dans mon espace client.Je téléphone et on m'indique que c'est normal il faut supprimer les anciens services pour créer le Pack.
Tous les jours je téléphone , je ne tombe jamais en France et aujourd'hui 16 septembre ça ne fonctionne toujours pas.
Comment faire pour avoir un interlocuteur en France car j'ai l'impression que personne ne comprend ma demande. Je suis un retraité de France Télécom et de mon temps il fallait 5 mn pour créer ces services.
