internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour 

Hier, j'ai souscrit un abonnement live box up fibre en boutique. Je souhaite annuler cette abonnement. J'ai appelé le 3900 qui m'a dit j'ai 48 heures pour aller à la boutique pour annuler. Et sur le site Orange, j'ai parler avec un conseiller qui m'a dit que'il annuler mon abonnement et que j'aller recevoir un mail de confirmation j'ai l'impression qu'ils se moquent un peu du monde. Quels sont les démarches à faire ? Et on a 14 jours pour se rétracter ? Merci 

[#2]

Salut @Nath6068 

S'il s'agissait d'une commande en ligne, voir cette possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...

Si tu l'avais fait directement en boutique, voir dans celle-ci.

À moins qu'un conseiller de passage peut faire avancer la chose .

[#3]

Merci. 

Fais en ligne avec le echat.