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Bonjour, lorsque j'ai rejoint Orange un conseiller m'a informée que la résiliation de mon contrat précédent serait faite par vos services ; or je suis toujours prélevée par mon ancien fournisseur !!!! Que faire ?

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Salut @Fabienne18 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Pour un éventuel geste,voir avec le service réclamation,éventuellement

par courrier avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...