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Bonjour 

j’ai déménagé en mars 2024 et j’avais une offre Sosh ADSL + TV à 25,99€. J’ai suivi la procédure en cas de déménagement, et j’ai désormais l’offre fibre + TV dans mon nouveau logement. Aujourd’hui je me suis aperçu que l’abonnement de mon précédent logement n’avait pas été résilié 18 mois plus tard, soit plus de 580€ de factures. Les échanges que j’ai pour le moment ne me satisfont pas du tout, on me dit que je n’ai pas résilié mon ancien contrat, alors que j’ai suivi la procédure « déménager ». Je suis assez scandalisé et compte entamer une procédure si je ne suis pas dédommagé intégralement. 
merci pour vos retours éventuels. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Davsoul 

Passez par : https://reclamations.fr/operateurs-telephoniques/sosh/

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Bonjour @Davsoul,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

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Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que je reste à vos côtés.

Rizo