internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai résilié mon offre open zen en conservant mon offre mobile. Je ne comprends pas pourquoi dans mon espace client, l'offre apparait en ancien contrat et le tarif de 26,99€ me semble très elevé.

Pourriez vous m'éclairer?

[#2]

bonjour @Ke20biker

voir avec le service client si c'est récent la modification n'est peut etre pas encore mise à jour

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonsoir,

Je souhaiterais faire comme la personne ci dessus puisque je quitte mon appartement pour emménager chez mon ami qui a déjà une offre fibre orange comme moi. Le soucis c'est que je ne vois pas l'option dans les évolution d'offre, est ce nécessaire de tout résilier ou y a t il une solution plus simple et plus rapide ? Dans ce cas est elle sur le site ou ai-je besoin de me déplacer dans une boutique orange ?

Merci d'avance pour votre réponse

Cordialement,

Lady

[#4]

bonjour @Ladyzshow

voir les 3 onglets

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

et

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt