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Résiliation "surmafacture.fr"
J'ai cliqué sur un lien facebook et je me suis retrouvée facturée de 2.99€ toutes les semaines en plus de mon forfait. Comment faire pour me débarrasser de cette surfacturation odieuse ?
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Re: Résiliation "surmafacture.fr"
voir si tu peux résilier depuis le site de l'éditeur
et
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
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Re: Résiliation "surmafacture.fr"
Pas de bonjour non plus @PJ59
" cette surfacturation odieuse " un peu gonflée comme affirmation!
C'est vous qui avez cliqué ...tout seul !
C'est donc une facturation simple.
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Re: Résiliation "surmafacture.fr"
Merciiiiiii
Ca a fonctionné, je viens de recevoir un accusé de réception de l'annulation
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Re: Résiliation "surmafacture.fr"
Ce qui est odieux (et je persiste dans la terme) c'est qu'il n'y a aucune validation sur l'abonnement. On clique sur une publicité et on est facturé sans aucune confirmation de votre part !
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Re: Résiliation "surmafacture.fr"
" de votre part "
Certainement pas! nous sommes clients comme vous.
Il y a un grand principe sur Internet : on réfléchit et on clique ...pas l'inverse
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Re: Résiliation "surmafacture.fr"
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Re: Résiliation "surmafacture.fr"
Bonjour @PJ59,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK
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Re: Résiliation "surmafacture.fr"
Mon petit fils a joué avec mon téléphone hier soir.Je reçois un sms me disant que je me suis abonné à voir vidéo,ce que je ne veux absolument pas!!
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Re: Résiliation "surmafacture.fr"
voir la réponse dans le post au début de ce fil
cdt