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Bonjour j'ai contracté le service client d'orange par email.pour résilier mon contrat ils m'ont dit de les appeler j'ai essayé de les joindre par téléphone ils me disent qu'il y'a trop de monde et hier je me suis fait appeler par un conseiller il m'a dit qu'il pouvait rien faire .
Alors ça commence à bien faire

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Hello @Zaj

En principe tout est résiliable depuis l'espace client .

Sinon tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC

avec un conseillervia ton espace client/compte mobile ou internet/

offre et options.

La petite vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

@Zaj

Pour une offre mobile

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

Et pour une offre internet:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

[#4 · Accepted solution]

Merci pour vous réponses mais jai plus de connexion ni le téléphone qui fonctionne de chez moi .j'irai demain à la boutique je vais voir s'il peuvent faire quelques choses