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Bonjour,
J'ai résilié mon offre open zen fin du mois de mai et j ai rendu le matériel complet le 1er juin dans une boutique orange avec en main les justificatifs de remise.
Je voudrais savoir le délais de remboursement, si je vais être prévenue ou non.
Cordialement

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Bonjour @Sab691

Si vous aviez donné une caution pour votre décodeur, vous recevrez une dernière facture pour solde de tout compte

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D'accord, car en fait j'avais réuni mon compte mobile ( que je garde ) et l'abonnement internet, c'est celui dont je me sépare je reste tout de même cliente orange mais pour le mobile

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Re @Sab691

Pour le remboursement de votre décodeur il vous faut attendre environ 10 à 15 jours. Si vous n'avez rien au dela de cette date. Vous devez attendre le passage sur le forum d'un Webconseiller sur le forum. Vous le reconnaîtrez grâce à son logo Orange.

Bonne journée à vous.

Cordialement.

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