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[#1]

Bonjour,

merci pour votre retour, pourriez-vous me confirmer la bonne reception de la montre car j'ai simplement le suivi du colis mais aucune info de la part d'Orange quand à la bonne reception et au délais de remboursement ?

En vous remerciant.

Cordialement.

[#2]

Bonjour @Hmarjo ,

Nous n'avons pas d'informations concernant le retour du produit, qu'indique exactement votre suivi de livraison ? 

Anthony

[#3]

Bonjour,

le suivi colissimo recommandé indique une livraison le 05/01 :

05/01/2018 Votre colis est livré.  Agence Essonne

05/01/2018 Votre colis est en préparation pour la livraison. Agence Essonne

04/01/2018 Votre colis est arrivé sur son site de distribution Agence Essonne

04/01/2018 Votre colis sera présenté le prochain jour ouvré. laposte.fr/modification-livraison

04/01/2018 Votre colis est en cours d'acheminement. Centre Courrier 77

04/01/2018 Votre colis est en cours d'acheminement. Plateforme Colis

03/01/2018 Votre colis a été déposé après l'heure limite de dépôt. Il sera expédié dès le prochain jour ouvré Bureau de Poste *

Je tiens le bordereau d'envoi et le numéro a votre disposition.

Merci.

[#4]

Bonjour,

je n'ai toujours aucune nouvelle de mon retour, aucun mail me le confirmant, aucun remboursement reçu..

Avez-vous du nouveau ?

Merci.

[#5]

Bonjour @h

nous n'avons pas encore de retour. Votre réclamation est toujours en cours. Merci de patienter,

Magali_

[#6]

Merci pour votre retour.

Dans quel délais peut-on penser avoir un retour concernant la réclamation que vous avez ouvert ?

Cordialement.

Bonne journée.

[#7]

Je ne peux pas vous communiquer de délai précis, je suis navrée.

Etant donné que vous avez suivi les consignes de rétractation, je ne peux qu'être optimiste sur la suite donnée à votre demande, je vous rassure.

Cordialement,

Magali_

[#8]

Bonjour,

merci pour vos interventions, le service client m'a bien contacté et j'ai obtenu le remboursement de mon produit retourné.

Cordialement.