internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j'ai demandé le remboursement de dépôt de garantie versé en 2005 de 75€ et je n'ai reçu que 49€.

est ce une erreur ou autre chose ?

Merci pour votre réponse

Cordialement

[#2]

Bonjour @Hafida33 ,

Si ce n'est pas ce qui était convenu, je vous propose de nous communiquer les références de votre offre avec le détail de votre situation à cette adresse :

Service Recours Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .

Selon votre situation, différentes étapes se succèdent comme indiqué sur notre assistance en ligne, de consulter le Médiateur des communications électroniques .

Nous restons à votre écoute sur la communauté, auquel cas, validez cette réponse afin qu'elle soit utile à d'autres membres.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Franck_