Bonjour,
J'ai souscrit à un nouveau contrat chez Sfr (le 08/08 par téléphone) en demandant la portabilité de mon numéro Orange et sa résiliation.
Je n'ai donné aucun code Rio à ce moment là.
Et aujourd'hui, je n'ai ni la portabilité ni la résiliation de mon contrat chez Orange.
J'ai fait les boutiques SFR, ORANGE, les chats en lignes, les appels des services technique et PERSONNES ne dit la même chose.
En boutique sfr : la portabilité n'a pas été acceptée par Orange.
En boutique Orange : Sfr n'a pas demandé la portabilité.
Au téléphone Sfr : il s'avère qu'ils ont un autre code RIO mais commençant par 04 (=free) or je n'ai pas free... Et que le code RIO obtenu en sms avec orange ne fonctionne pas.
2 codes RIO pour 1 numéro.
La portabilité aurait dû être faite le 14 or je n'ai toujours rien.
Que ce passe-t-il ? Quelqu'un à déjà été dans cette situation ?
