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RIO

Louise15
contributeur
2 409  

RIO

Bonjour,
Je souhaite connaître mon numéro RIO et étant à l'étranger le numéro 3179 ne fonctionne pas...
Est il possible de le connaître autrement ?
Merci beaucoup

Solutions approuvées
Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 370  

Re : RIO

Bonjour @melet39 @Louise15 ,


Nous pouvons transmettre le RIO par SMS sur le mobile concerné par la demande.


Nous indiquons sur cette page de forum les modalités pour ce faire.


@Louise15 , si vous n'avez pas pu l'obtenir par eChat, nous pouvons vous le transmettre (assurez-vous d'avoir le mobile avec vous). Il faudra nous communiquer par message privé vos : NOM, Prénom, Adresse postale, N° de ligne mobile, N° de compte client orange, email.


Franck_

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24 RÉPONSES 24
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 403  

Re : RIO

bonjour @Louise15

 

le plus simple est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 371  

Re : RIO

Bonjour @melet39 @Louise15 ,


Nous pouvons transmettre le RIO par SMS sur le mobile concerné par la demande.


Nous indiquons sur cette page de forum les modalités pour ce faire.


@Louise15 , si vous n'avez pas pu l'obtenir par eChat, nous pouvons vous le transmettre (assurez-vous d'avoir le mobile avec vous). Il faudra nous communiquer par message privé vos : NOM, Prénom, Adresse postale, N° de ligne mobile, N° de compte client orange, email.


Franck_

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Martydu17
contributeur
2 275  

Re : RIO

Bonjour,

J'ai également le même problème. 

Vivant en Afrique je ne ne peux pas joindre le service client.

Pourriez vous m'aider svp

 

Mickaël

FranckD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 251  

Re : RIO

@Martydu17 Bonjour, 



Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :


- Nom, prénom
- Adresse postale

- Numéro de client
- Numéro de mobile


frankD


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oceane-83
contributeur
2 065  

Re : RIO

Bonjour, 

 

Je suis actuellement à l'étranger et j'aurai besoin de mon numéro RIO au plus vite. A qui dois-je m'adresser pour l'obtenir? 

 

Merci 

 

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 057  

Re : RIO


Bonjour @oceane-83,


Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


Bonne journée,

AlexandreK

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AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 034  

Re : RIO


Bonjour @oceane-83,


N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


AlexandreK

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oceane-83
contributeur
2 011  

Re : RIO

EngalèredeRIO
contributeur
1 926  

Re : RIO

Bonjour,

 

Je souhaite obtenir le RIO d'une ligne fixe pour laquelle je n'ai pas de téléphone fixe.

Lorsque j'appelle avec mon portable (j'ai un forfait Sosh), ça m'envoies le RIO de mon téléphone portable (ce que je ne souhaite pas).

Lorsque je donne le numéro de la ligne fixe, ça me demande d'appeler le service client.

Lorsque j'appelle le service client, ça me dit qu'il y a trop de gens en attente et ça me raccroche au nez ...

 

Comment faire pour obtenir ce fameux RIO ? 

 

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