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[#1]

Bonjour,

"Avez-vous contacté ce jour le service dédié par mail ou par téléphone ? "

il ne réponde pas, et non pas voulu accusé réception du devis.

Merci  a vous de me l'avoir indiqué. 

Voulez vous les noms  ?

Cdlt,

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Bonjour @BlackPearl44,

Si vous souhaitez plus d'informations, nous vous invitons à transmettre votre demande au service Raccordement :maison.neuve@orange-business.fr ou appeler le 0810 009 849 (le service est facturé 0,06 €/min et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait).

Vous devez leur communiquer vos coordonnées personnelles (nom, adresse, votre numéro de mobile et le numéro de votre permis de construire)

Cordialement.

Abikédia_

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Salut @BlackPearl44,

Tiens nous au courant si marche pour toi :manwink:

[#4]

Bonjour à  tous,

Pour ma part et selon des informations officieuses.

Les travaux en voirie serait programmé entre le 05 et le 15 décembre 2016.

A suivre donc…

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bonjour!

j'ai fais la demande de raccordement en fevrier 2015, dossier complet, cela concerne deux abonner au: 9 et au 16 allee des penssees a  Pessac 33600

j'ai eu la visite d'un technique qui ma fais un devis sur place de 2800€ que j'ai signé,au environ de mai 2015. Cette personne est parti a la retraite 6 mois apres, depuis c'est la galere appel regulier au o810009849 .

En 2016 j'ai eu enfin le service me disant que cela avais ete annuler deux fois mais quelle relancé l'affaire,

j'attend toujours le devis quelle devais m'envoyer, franchement je ne sais plus quoi faire.

Dossier no:sp 33 15 0000 10

tel:0556451525  mail :portes.jacques@neuf.fr

merci! 

cordialement

[#6]

dossier complet le 13 Juillet 2016

nous sommes mi février et toujours rien

une honte !!!!

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Nous sommes enfin raccordés depuis mi-décembre! J'ai réussi à faire annulé la facture de 69€ d'ouverture ligne, la moindre des choses!

J'ai réussi à faire bouger les choses une fois que j'ai trouvé le numéro du sous-traitant de FT, avec moins d'intermédiaire que ce foutu numéro raccordement maison neuve, payant de surcroit!!

Bref, je souhaite bien du courage à tous les autres!

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Bonjour @fred103 

Nous vous proposons de vérifier votre dossier.

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Bonne journée.

[#9]

Bonjour,

Nous souhaitons faire installer une ligne fixe donc raccorder notre maison individuel

Un premier dossier déposé en juillet 2016 puis la signature du devis d'expertise en septembre 2016 

Depuis, nous n'avons toujours pas de solution technique viable acceptée entre Orange et la mairie de notre village (6 mois de délais)

A titre de comparaison, EDF a mis trois mois pour faire des travaux similaires.

Cordialement

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Bonjour,

Je rejoints les autres sur la très mauvaise gestion Orange !!!

Dossier complet le 24 novembre

Précision : le raccordement souterrain orange avait déjà été fait pendant la viabilisation de notre terrain par le prestataire qui a réalisé les travaux pour la mairie (route...), il ya a donc déjà tous les cables de prêts il suffit "d'activer" cette ligne !

On me dit aussi que ce sera dans les dossiers prioritaires car nous emménageons le 10 décembre,

Après aucune nouvelle, relance début février, on me dit 10 jours pour répondre et qu'il y a beaucoup de relances pour Alsace Loraine..., au bout de 10 jours rien, je relance le 16 février, on me dit de nouveau 10 jours... si rien ça ira dans un autre service, super !

Si toujours rien d'ici 10 jours je fais aussi la procédure au tribunal, c'est pas normal d'attendre aussi longtemps quand il n'y a même pas de travaux à faire. 

Si le staff orange peut m'aider ce serait cool !