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Bonjour à la communauté et bonne année 2024.

Je m'apprête à déménager pour habiter durant quelques mois dans un mobil-home situé sur le terrain de la construction de notre future maison. 

Depuis le 22 décembre, ce terrain se trouve être eligible a la fibre, mais Orange refuse le raccordement fibre ou ADSL, alors que le terrain a été viabilisé eau, électricité, Télécom.

À part le prêt d'une Airbox 4G, que nous devons aller changer tous les deux mois en boutique à 40 kms, nous n'avons plus de ligne fixe, dans une zone où les portables ne passent pas très bien. 

Quelqu'un aurait-il une solution à me conseiller ?

Merci pour vos réponses 👍

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Bonjour @Kisscool3406 

fais une demande de raccordement au réseau

https://reperes-travaux.orange.fr/

cdt

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Bonjour et merci Melet39, je suis passé par ce service pour la viabilisation de mon terrain, avec eux le seul problème c'est qu'ils parlent du raccordement d'une habitation et le 3900 ne considère pas un mobil-home comme une habitation et refuse mon raccordement.

Mais je vais retenter et donc persister😊

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re @Kisscool3406 

désolé je ne peux pas t'en dire plus tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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Bonjour @Kisscool3406,

Je prends connaissance de votre message et afin de vérifier votre éligibilité à votre adresse, je vous invite à me communiquer votre adresse postale exacte, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée ☀

Céline

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Merci, c'est promis, car d'après ce que j'ai compris, je ne suis pas le seul dans cette situation.

Construire une maison c'est déjà assez compliqué 😅

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Bonjour @Kisscool3406 

as tu envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller

cdt

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Oui c'est fait, Anthony bosse sur le problème 😉

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re @Kisscool3406 

merci du retour

Bon après midi

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Bonjour @Kisscool3406 


Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Dès lors que la gaine est en place dans votre mobile-home, vous pouvez passer une commande depuis notre boutique en ligne. 

Pouvez-vous le faire de votre côté ? 

Matthieu.