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Raccordement

Bonjour

j ai fais les demarches pour le raccordement telecom de ma maison neuve sur votre site dédié, tout est ok sauf qu a ce jour je n ai aucune nouvelle aucun rdv programmé hors le déménagement est prevu fin avril. Il sera certainement reporté à cause du confinement mais cela n empêche que je devrais avoir un rdv de programmé. Maison.neuve.orange ne repond pas au téléphone malgré un numéro surtaxé qui raccroche au bout de 6 mn et aucune reponse par mail.

Comment puis je avoir une reponse ? 
merci

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