Bonjour, je vous écris concernant le raccordement de mon appartement neuf.
Voici le numéro de la ligne : ********
Cela fait maintenant 3 mois et demi (D'abord chez SFR puis maintenant que je suis chez Orange) que j'attends le raccordement.
Sur mon suivi de commande, il était écrit que c'était prévu le 27/05.
Depuis rien.
Lundi, j'ai appelé le service client, qui m'a dit que l'équipe technique reviendrait vers moi dans les 3 jours, pour me donner une date, ou m'offrir un boîtier 4g. Rien, évidemment, depuis.
J'ai été prélevé de mon offre Open (55 euros) pour des services dont je n'ai pas accès.
Je n'ai ni date, ni accès 4g chez moi, ni suivi, rien.
Pouvez-vous faire un suivi ?
Vous remerciant par avance pour cela.
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[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]
