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explorateur
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Rattachement de contrat pour retrouver un code PUK.

Bonsoir, après une longue recherche sur internet, je viens ici exposer mon problème : j’ai ce matin bloque ma carte sim, je décide donc de chercher plusieurs manières de retrouver mon code PUK. J’ai premièrement écarté la solution avec le téléphone fixe n’en ayant plus. Je me tourne alors vers celle utilisant l’espace client Orange sur internet, je prend mon numéro client et tente de rattacher mon contrat (ce n’est pas le contrat principal) pour pouvoir accéder aux données de ce dernier. Or pour le rattacher, ils me faut accéder à mes sms pour trouver le code de validation... Me voilà enfermer dans une spirale sans fin et sans issue... Pourriez-vous m’aider ?

Je vous remercie par avance, bonne soirée.
#TopMembre
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Inscrit : ‎19-08-2013

Re: Rattachement de contrat pour retrouver un code PUK.

Salut @Hugo39

 

Après ouverture de la page, clique sur " code PUK  "

tu auras accès au service " chat" avec un conseiller .

A moins que tu possèdes encore la pochette ou se trouvait

la carte sim, le PUK se trouve sur le dos de celle-ci .

 

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

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Il y a pire que de ne pas réussir,il y a, ne pas essayer
Webconseiller
Envois : 419
Inscrit : ‎23-09-2016

Re: Rattachement de contrat pour retrouver un code PUK.

@Hugo39 Bonjour ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

Cordialement,


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