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Rdv non honoré

Stephangraz
contributeur
334  

Rdv non honoré

Bon comme pas mal d'entre nous j'ai eu un rdv ce matin ( SMS, mail, espace perso) Entre 8 h et 13h.

14 h, pas de technicien, pas d'appel..
La conseillère du 3900 me dit qu'elle ne sait pas pourquoi, qu'il a ouvert un commentaire mais rien dedans...

J'ai bloqué une demi journée pour rien, on doit me rappeler demain pour convenir d'un nouveau rdv mais quand ? Nous avons des offres tels que bein en cours sont nous ne pouvons pas profiter , pas de TV car l'antenne ne capte pas toutes les chaînes , pas dinternet donc je me sers pour le boulot...ect..
Et on en parle des demi finale ?

Le problème vient de chez moi car fil arraché donc l'as d'autre solution possible..

Aucun geste commercial, Aucune solution temporaire proposée, Et bien sûr la facturation sera faite ,chose que je peux concevoir vu que le problème est de notre faute ..

Si il s'était présenté ce matin il n'y aurait eu aucun problème..

Puis je réclamer et où en attendant ?
1 RÉPONSE 1
philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
297  

Re : Rdv non honoré

Bonjour @Stephangraz 


Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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