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Bonjour, voilà orange caraïbe a coupé ma ligne téléphonique et résilié mon abonnement.

Je les ai envoyé un courrier pour leur demander de rétribué ma numéro et mon abonnement mais depuis 6 jours je n'ai pas de réponse ni d'e-mail ni de message.

Je m'inquiète 

Avez un conseil à me donner ?

Je vous remercie de votre réponse.

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bonjour @Joh23 

si c'est une résiliation et non une suspension c'est du à quoi ?

cdt

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Bonjour c'est du un retard de paiement 

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bonjour @Joh23 

voir ici

http://rapportmediateur2017.mediation-telecom.org/connaitre-les-consequences-en-cas-de-retard-ou-de-...

sinon dès lundi appel au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiler

cdt

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Bonjour je te remercie 

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bonjour @Joh23 

de rien,tiens nous au courant

bonne journée

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Bonjour, je te réponds après quelques semaines et toujours rien. J'ai reposter un autre sujet sur le forum .j'ai refais le sujet en plus détaillé si tu veut le voir c'est reatribution de ma ligne tjrs pas de réponse

Je te remercie déjà 

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bonsoir @Joh23 

merci de ton retour,malheureusement négatif,dès demain appel au 3900,pour en savoir plus,car à mon avis si c'est résilié tu ne retrouveras pas ton ancien numéro

tiens nous au courant

bonne soirée

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Bonjour @Joh23,

S'il s'agit d'une demande concernant Orange Caraïbe, je vous invite à les contacter. S'il s'agit d'une demande Orange France, sachez tout de même que lors d'une résiliation d'office due à un souci de paiement facture, il n'est pas possible de récupérer le numéro de ligne.

Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une excellente journée.

Patricia.

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bonjour @Joh23 

suite à la réponse du webconseiller,as tu pu avoir des nouvelles ?

bonne journée