internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, il y a près de trois semaines, j'ai reçu ma carte SIM orange et je l'ai activée, soudainement aujourd'hui j'ai reçu un e-mail inhabituel qui m'a demandé d'envoyer à la société orange tous mes documents et papiers afin d'activer mon dossier !! Ils m'ont dit qu'une fois qu'ils m'ont posé des questions à ce sujet, mais je n'ai rien reçu à ce sujet, c'est drôle parce que mes amis qui ont acheté des cartes SIM d'orange n'ont rien reçu de tel ! S'il vous plaît aidez-moi, je mettrai la lettre à la fin de mon message :

Nous vous informons que les documents qui vous ont été demandés dans notre précédente correspondance ne nous sont toujours pas parvenus. Pour valider définitivement votre dossier, veuillez :  imprimer ce mail et nous le retourner, cela nous permettra de reprendre votre dossier

[#2]

Bonjour @Mamal 

pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt