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Recharge Airbox 4G prêt

Raffa3Le
contributeur
471  

Recharge Airbox 4G prêt

Bonjour,

 

suite à un problème, ma ligne adsl n'a pas pu être mise en service début mars. On m'a prêté un Airbox confort, mais qui est impossible à recharger aujourd'hui.

 

J'avais anticipé le cas où je n'aurais plus de data disponible en appelant le service commercial, il m'avait alors indiqué que le service technique pourrait effectuer cette recharge.

 

Or, je n'ai plus de data aujourd'hui, et les services commerciales et techniques se renvoient la balle... Le service commercial à finalement avoué ne rien pouvoir faire pour recharger à distance.

 

Je précise que je suis client professionnel et mon activité dépend de cette connexion. Comme beaucoup de monde en cette période de confinement.

 

Orange pourrait-il nous apporter une solution svp ?

Cordialement

2 RÉPONSES 2
PatriciaZ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
431  

Re : Recharge Airbox 4G prêt

Bonjour @Raffa3Le 



Je prends en charge votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.


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melet39
#TopMembre
#TopMembre
416  

Re: Re : Recharge Airbox 4G prêt

bonjour @Raffa3Le 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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