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Re: Reclamation refusé
Pour le moment cela fonctionne depuis 2 jours sans coupure pas de débit mais assez pour la TV. Encore un peu d'erreur.
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Re: Reclamation refusé
bonjour @JM802
merci de ton retour,à suivre....
bonne journée
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Re: Reclamation refusé
Réponse de orange à ma réclamation par courrier: remboursement des 69 euros de techniciens et remise sur le prochain mois d'abonnement. Le minimum que j'espèrai tout de même. Croisons les doigts pour que ça dure plus d'une semaine cet fois. Je clôturerai dans 8 jours le sujet. Merci a toi @melet39
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Re: Reclamation refusé
bonsoir @JM802
merci de ton retour positif tiens nous au courant de la suite
bonne soirée
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Re: Reclamation refusé
Bon Ba après 4 mois de fonctionnement sans problème me revoilà repartie en rad... réseau orange non detecter passage de 3 techniciens qui me re disent la même chose câble arracher au boîtier toujours pas réparé... Encore un passage d'un technicien demain qui si il n'y arrive pas me dit clairement d'arrêter l'abonnement internet que je n'aurai jamais d'accès à Internet... incroyable de la part de orange. Une ville de 6000 habitants tout de même, mon voisin qui a internet chez bouygue depuis 3 ans sans problème mais moi je ne peut pas l'avoir. Désespéré
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Re: Reclamation refusé
bonjour @JM802
merci de ton suivi,malheureusement négatif on va attendre éventuellement le passage du webconseiller @JChristophe_L qui avait suivi ton dossier au départ
bon après midi
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Re: Reclamation refusé
Ça fonctionne pour le moment mais au vue des seconde erronée je doute que ça tienne.... On me donne une tranche d'horaire l'après midi pour au finir venir le matin...bref le technicien me dit que si ça saute de les rapeler pour me mettre sous surveillance. J'en est pas fini avec cet histoire.
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Re: Reclamation refusé
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Re: Reclamation refusé
bonjour @JM802
on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller
cdt
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