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internet & fixe mes services Orange

Reclamation refusé

JM802
contributeur occasionnel
994  

Re: Reclamation refusé

Pour le moment cela fonctionne depuis 2 jours sans coupure pas de débit mais assez pour la TV. Encore un peu d'erreur.

Screenshot_20200304-112437_Samsung Internet.jpg

 

melet39
Orange Star
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989  

Re: Reclamation refusé

bonjour @JM802 

 

merci de ton retour,à suivre....

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JM802
contributeur occasionnel
963  

Re: Reclamation refusé

Réponse de orange à ma réclamation par courrier: remboursement des 69 euros de techniciens et remise sur le prochain mois d'abonnement. Le minimum que j'espèrai tout de même. Croisons les doigts pour que ça dure plus d'une semaine cet fois. Je clôturerai dans 8 jours le sujet. Merci a toi @melet39 

melet39
Orange Star
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953  

Re: Reclamation refusé

bonsoir @JM802 

 

merci de ton retour positif tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JM802
contributeur occasionnel
917  

Re: Reclamation refusé

Bon Ba après 4 mois de fonctionnement sans problème me revoilà repartie en rad... réseau orange non detecter passage de 3 techniciens qui me re disent la même chose câble arracher au boîtier toujours pas réparé... Encore un passage d'un technicien demain qui si il n'y arrive pas me dit clairement d'arrêter l'abonnement internet que je n'aurai jamais d'accès à Internet... incroyable de la part de orange. Une ville de 6000 habitants tout de même, mon voisin qui a internet chez bouygue depuis 3 ans sans problème mais moi je ne peut pas l'avoir. Désespéré 

melet39
Orange Star
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901  

Re: Reclamation refusé

bonjour @JM802 

 

merci de ton suivi,malheureusement négatif on va attendre éventuellement le passage du webconseiller @JChristophe_L  qui avait suivi ton dossier au départ

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JM802
contributeur occasionnel
877  

Re: Reclamation refusé

Screenshot_20200827-151142_Samsung Internet.jpg

Ça fonctionne pour le moment mais au vue des seconde erronée je doute que ça tienne.... On me donne une tranche d'horaire l'après midi pour au finir venir le matin...bref le technicien me dit que si ça saute de les rapeler pour me mettre sous surveillance. J'en est pas fini avec cet histoire.

JM802
contributeur occasionnel
875  

Re: Reclamation refusé

melet39
Orange Star
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841  

Re: Reclamation refusé

bonjour @JM802 

 

on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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