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02-08-2018
21h33
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Reclamation
Bonjour on me reclame une facture que jai regler mardi 31juillet par carte bancaire et la on me la reclame pour le 12 aout
1 RÉPONSE 1
Posté le
02-08-2018
21h41
254  
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Re: Reclamation
bonsoir @Mag46
si cela a été règé le31/07 par CB,il faut environ 72 heures pour que ce soit pris en compte,donc la relance a peut etre été envoyée avant la prise en compte et dans ce cas ne pas en tenir compte
pour plus de sécurité,tu peux voir avec le service client
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin