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Bonjour,

Je voudrais faire une reclamation à Orange. Je me suis entretenue avec une personne (un homme) très désagréable au telephone qui m'a manque de respect , j'ai appelé ce jour le 3900  a 11.50. Je voudrais qu'Orange écoute la conversation téléphonique et me fasse une retour sur les suites.

Merci pour votre aide, 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Michael11 

réclamation ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour mes parents sont depuis près de quinze jours sans téléphone faute de réparation du câble aérien. Malgré de nombreux appels à orange en expliquant l urgence de la situation : personnes âgées malades au domicile pas d téléalarme car pas de téléphone qui fonctionne. Besoin d aide car pas de solution avant le 6 Aout!!! Merci

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Bonjour @Angeline34 

Afin de consulter le dossier de vos parents, je vous invite à me communiquer en message privé leurs coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Angeline34 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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merci , c'est fait , j'en reste à la situation actuelle , tant pis ...

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bonjour @roxane51 

tu as regardé dans ta messagerie privée la réponse du webconseiller ?

cdt

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Bonjour je suis parti à l’étranger et j’ai eu une facture hors forfait de 50€

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bonjour @Babali1975 

pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller