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Bonjour je reçois une facture de orange de 200 et quelque euros concernant mon offre mobile et internet hors cela fait plus de 2 mois que j essayé de joindre le service technique pour informer que rien ne marche la ligne internet donc l offre télé et tt ce qui vas avec de plus le conseiller clientèle en boutiques m as affirmer à plusieurs reprises qu a la endroit de ma nouvelle adresses il n y avait pas de souci au niveau réception mobile et internet hors je n est du réseau mobile qu une fois sur 2 j ai contacter le service en ligne avec un conseiller et en gros ils m on dit demmerdez vous de plus j essayé de joindre le service client qui me raccroche au nez au bout de deux minutes comment faire? Merci

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Bonjour,

Commence par bloquer les prélèvements Orange sur ton compte.

Fais une réclamation^par courrier recommandé auprès du service clients et demande un dédommagement.

Adresse  :

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Tu devrais également rappeler le 3900.

Qu'un conseiller te raccroche au nez est possible, je suis déjà aussi tomber sur des malotrus.

Mais cela n'est pas fréquent si tu es poli.

@+