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Refus de prise en charge

Pascal-02
contributeur
399  

Refus de prise en charge

Assurance Orange , mon tel mobile est tombé sur la route, je l’avais oublié sur le capot de ma voiture, dès que je l’ai su c’est à dire prévenu par la voiture qui me suivait j’ai fait demi tour, mais un ou des vehicules avaient roulé dessus. J’ai tout déclaré et envoyé au services d’assurance d’orange qui me refuse là prise en charge ! J’ai des témoins , mais on ne peut pas joindre le gestionnaire. 

3 RÉPONSES 3
babe
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375  

Re: Refus de prise en charge

bonjour @Pascal-02 

 vu que tu es en "faute"  je pense pas que ça fonctionne

   essaie toujours de rappeler le 3900 et explique ton cas....

 

mais ....

Pascal-02
contributeur
336  

Re: Refus de prise en charge

Mais pas en faute du tout, le téléphone est cassé suite à une chute, mais c’est bien pour ça que nous nous assurons la casse due à une action involontaire, fortuite, non intentionnelle. C’est juste un mode de fonctionnement chez l’assureur choisi par Orange qui de fait n’assume aucunement ses responsabilités....

babe
#TopMembre
#TopMembre
319  

Re: Refus de prise en charge

bonjour @Pascal-02 

 pardon mais

 si

je l’avais oublié sur le capot de ma voiture

s'appelle de la négligence et une faute de l'utilisateur à mon avis

 

  sinon tu as téléphoné comme je te l'ai conseillé  ou non ? et quelle réponse apportée ?

 

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