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Bonjour, j'ai changé mon fournisseur internet en avril 2021 (de Orange à Free), j'ai envoyé le matériel Orange en avril 2021 et j'ai bien reçu le mail de confirmation de réception de mon matériel et à ce jour je n'ai tjs pas reçu le remboursement, nous sommes quand même en novembre 2021 soit quasiment 7 mois après la réception par Orange.

Que dois-je faire ? Qui contacter ?

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

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bonjour @Patrick1956 

tu avais un contrat internet seul ou une offre open ?

cdt

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Bonjour @Patrick1956 

@melet39 

Et surtout , quelle était la date de souscription à l'offre Orange ?

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Bonjour @Patrick1956 ,

Je vous propose de prendre en charge votre demande et je vous invite à me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et le numéro de la ligne fixe, en cliquant sur le lien suivant:

Merci.
Rizo

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bonjour @Patrick1956 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt