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bonjour

Suite à la résiliation de mon abonnement Orange, j'ai revoyé le matériel box dès que j'ai recu le courrier de confirmation. J'ai ensuite contacté le service client qui m'a indiqué que le délai de remboursement serait de 6 semaines. Cela fait maintenant 6 semaines que j'ai retourné le matériel et toujours pas de remboursement.

comment dois je faire pour récupérer mon dû ?

merci de votre aide

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Bonjour @stimo

Afin de vous venir en aide à propos de la caution du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe