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Remboursement caution tv orange

Zuc33
contributeur
268  

Remboursement caution tv orange

Bonjour

J ai renvoyé mon décodeur TV et la réception s est faite en novembre 2022 et un conseiller par téléphone m a dit qu une caution de 49 € me sera remboursée à la suite de la restitution du matériel. A ce jour, 2 mois après, je n ai toujours rien reçu. Pourquoi ? Quand vais je avoir le remboursement s il vous plaît ? Merci

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
258  

Re: Remboursement caution tv orange

Bonjour @Zuc33 

 

c'est suite à une résiliation et tu n'avais pas une offre open par hasard ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Zuc33
contributeur
201  

Re: Remboursement caution tv orange

Bonjour @melet39 

En fait c est suite à un courrier d orange me disant que le service de la TV n était plus assuré par eux et qu il fallait que je change de fournisseur. J ai appelé orange qui m a expliqué ce courrier et qui m a envoyé mon bon pour le retour du décodeur et qui  a dit que ma caution de 49€ me serait restituée. Et à ce jour toujours rien. Je vais encore essayer de les contacter pour la énième fois.

J ai toujours mon offre open chez eux. 

Bonne journée 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
181  

Re: Remboursement caution tv orange

Bonjour @Zuc33 

 

si tu avais une offre open il n'y a pas de caution pour ces offres

 

Bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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