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Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement et j'ai restitué le matériel en boutique le 23 Novembre 2017 et toujours pas de remboursement de ma caution ... Alors faut-il encore patienté ou faire une réclamation ?? Merci

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bonjour @Hanan

restitution entre 6 et 8 semaines

cdt

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Bonjour @melet39
Merci pour votre réponse mais sa met autant de temps ?

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re @Hanan

ce sont des délais constatés,pour aller plus vite,le mieux est d'attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Salut vous deux @Hanan  / @melet39

6/8 semaines est une moyenne, cela peut mettre plus ou moins

de temps :manwink:

Exp : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution/m-p/1428204/high...

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

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@melet39 merci encore et bonne soirée