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Bonjour,

Suite à une arnaque téléphonique, j'ai eu la mauvaise surprise d'être facturé plus de 167 euros : pour un appel.

Est-ce que c'est déjà arrivé à certain,

et si oui quelle est la démarche à suivre pour se faire rembourser.

Merci...

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Salut @jphi23 

Tu as déjà fait une recherche sur le net pour voir à qui appartient le numéro en question ?

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Oui, j'ai cherché sur internet sur l'annuaire des services surtaxés,SVA  mais le numéro n'apparaissaient pas.

C'est peut être normal car c'est un numéro satellitaire..

J'ai donc effectué une demande auprès de l'opérateur Orange, qui est mon seul interlocuteur dans ce cas présent.

Je n'ai pas reçu de message personel, mais suite à cette réclamation, dans le suivi des réclamations il est marqué : "remise commerciale accordée suite au traitement de votre réclamation", où j’avais demandé le remboursement de l'appel.

Mais pour l'instant ma demande n'a pas l'air d'être prise en compte puisque Orange m'a dit ne pas pouvoir accordée cette remise????

Je verrais bien les suites de ma démarche..