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Bonjour, je n'ai toujours pas le remboursement de ma caution pour la Box Orange que je vous ai retournée le 7 octobre 2016, que vous avez reçue le 11 octobre 2016 a 10h02.

Pouvez-vous m'indiquer quand je serai remboursé.

Merci d'avance.

J'attends un contact pour vous communiquer mes coordonnées.

Cordialement,

Christophe.

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Bonsoir @Mirticus13

Vous serez remboursés sous 15 jours à compter du 11 Octobre 2016.

Bonne soirée.

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Merci,

Toutefois le délais est dépassé et toujours pas de remboursement....

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Bonjour @Mirticus13 

Je vous propose de vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet, ainsi que le numéro de suivi du colis ou SAVI en message privé svp

Merci d'indiquer votre adresse actuelle.

Bonne journée.

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Bonjour @Mirticus13 ,

sauf erreur, nous n'avons pas reçu les informations demandées.
Avez-vous toujours besoin de nos services?

Cordialement.
François.

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Bonjour, j'ai le même problème. J'ai effectué des demandes au 3900 et un numéro SAVI m'a été demandé par courrier. Le soucis est que lorsque j'ai remis le colis en agence Orange, la personne qui l'a pris en charge a daté, tamponné et signé le feuillet Chronopost mais ne m'a pas fourni de numéro SAVI.

Pouvez-vous m'aider?

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Bonsoir,

Oui je viens d'envoyer mes infos a Yan, merci de votre implication.

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@Fran_H a écrit :

Bonjour @Mirticus13 ,

sauf erreur, nous n'avons pas reçu les informations demandées.
Avez-vous toujours besoin de nos services?

Cordialement.
François.

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Bonjour @Mirticus13 

Merci pour ces précisions. Je lance tout de suite le remboursement du dépôt de garantie par virement bancaire.

Je reste disponible si besoin.

Merci pour votre confiance. 

Yan