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Bonjour je viens de recevoir ma facture et la surprise une communication au 118618 pour la domme de 16 et quelque alors que je ne connais même pas ce numéro comment dois je procéder  pour me faire rembourser  cette facturation ?

Cordialement 

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Bonjour @Marilene1 

Tentez une réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

Et pour l'avenir

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

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Bonjour @Marilene1,

Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

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bonjour @Marilene1 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt