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[#1]

Bonjour, 

Dans notre allée ,tous les fils téléphoniques sont repris sur les poteaux béton qui supportent l'électricité et le telephone .

Tous sauf un, devant chez nous, le poteau électrique n'a pas été utilisé, et un double poteau 0808200 a été fixé pour les fils téléphonique.

-> Ce poteau est très vieux, abimé et menace de s'effondrer

-> Ce poteau gêne les aménagements d'accès à notre maison.

Nous souhaiterions qu'au lieu de remplacer le poteau, les fils téléphoniques soient fixés sur le poteau électrique VE129102 comme c'est le cas sur tous les autres poteaux de la rue, et que le poteau abimé soit déposé.

Comment peut on faire pour échanger avec qqn d orange et leur partager toutes les photos et mesures nécessaires ?

Merci

Adrien D.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Adsev 

Tente ta chance via une demande de travaux en ligne :

https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/modernisation-des-reseaux/travaux-et-raccordements

Cordialement
Daniel35
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[#3]

Bonjour

Merci pour votre retour mais via ce lien un devis de l ordre de 500€ nous est proposé et nous ne pouvons exposer le problème de poteau existant hs que l'on souhaiterait déplacer sur le même timing. 

D autres pistes?

Merci pour vos aides

Cordialement

Adsev 

[#4]

Bonjour @Adsev,

Je vous remercie pour votre retour. Le lien que vous a communiqué @Daniel35 est bien le bon pour pouvoir déposer votre demande.

Je ne comprends pas bien la raison pour laquelle vous recevez un devis sans pouvoir au préalable exposer votre demande. Pouvez-vous s'il vous plait me faire parvenir en DM une copie d'écran de la réponse qui vous a été envoyée ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Annie

[#5]

Bonjour @Adsev,

Je vous remercie du retour et des photos.

Je constate qu'une signalisation Dommages Réseaux est toujours en cours pour ce poteau.
Voici son numéro : 4041964.

👉🏻 Je viens de solliciter le service technique en charge de celui-ci pour obtenir des informations sur la situation.
Nous reviendrons vers vous dès que nous avons leur retour.

👉🏻 Au vu de votre demande, il est également conseillé de déposer une demande sur le site repères travaux pour permettre la modification du réseau et le déplacement du poteau.

Je ne pourrais m'avancer sur ce qui peut être mis en oeuvre, nous ne pouvons pas déposer nos câbles sur le poteau en béton sans l'autorisation de son propriétaire.
💡 Aussi, un calcul des charges (pour la répartition du poids) doit être réalisé pour éviter tout incident.

En attendant le retour du service technique, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#6]

Bonjour, 

Merci de votre retour et relance, nous n'avons cependant pas constaté d'avancée sur le dossier. 
Pouvez vous leur demander de nous contacter? 

Concernant le point 👉🏻 Au vu de votre demande, il est également conseillé de déposer une demande sur le site repères travaux pour permettre la modification du réseau et le déplacement du poteau.

==> faut il faire la demande et devoir payer les 500€ d'avance? 
Merci, 

Cordialement, 

Adsev

[#7]

@Adsev, 

Malheureusement, je ne peux vous apporter de réponse précise. 

Je vous invite à faire votre demande via notre site dédié qui sera à même de répondre à vos interrogations.

Franck